索菲斯屏山酒店

网络评论 更多评论

我也没想到会有一天在准五星酒店睡不着觉，半夜起来写点评……这家酒店住过三四次了，去年的入住体验很好，所以今年到福州出差也继续来住了。但是不知道今年是不是酒店管理方面变了流程还是怎样，有好几件事的体验都很不爽首先一点是酒店晚上空调不制冷。虽然是10月份了，但是这几天福州气温反常地高，白天30度是有的。这种情况下晚上空调不制冷，房间又不通风，基本每天夜里都会热醒……你要是个快捷连锁一晚两百块钱我也不说什么了，号称五星级的酒店，一晚住宿费接近600，特么不开空调，真的无语了。更别说快捷酒店的空调在房间里，一年四季想开就开呢。其次，我订了两间房，一间双早，一间无早，因为实际入住就是2个人。我也想订两个房间单早，但是酒店在订房网站设置的就没见到单早选项，很不合理。去年的时候把情况和前台一说，前台就很愉快地开了两张双早房间的房卡，让无早房间的住客也可以凭房卡吃早餐。今年首先入住时，前台就很不愿意房间共享早餐，又是打电话又是和大堂经理确认，才说可以分享。然后我说能不能多给张房卡，因为记得去年是吃早餐需要验证房卡的。前台说不需要，和早餐那边说一下就行了，他们会告诉早餐部人员的。然后，我每次去吃早餐，早餐部人员都会义正词严说一定要房卡……所以我要走去前台，先解释清楚，然后前台再打电话给早餐部，然后我才能去吃饭。因为过程实在很不愉快，而且每顿饭都要这么来一趟，我在酒店入住10天，到目前为止住到第八天了，一共才吃了2次早餐，倒是给酒店省钱了，哈哈。但是酒店评分在心里已经越来越low，这实际是酒店各部门沟通之间的问题，为何每次都要住客花时间在两个部门之前奔波确认？前台通知早餐部很难吗？早餐部每天打印一下房间备注很难吗？第三点是关于客房服务的，在福州这一周身上多了很多蚊子包，我同事也是！一开始以为是过敏，然而我吃了过敏药并没有好转。直到今天夜里被热醒，前台说你要是觉得太热可以开窗……我才检查并注意到，房务人员给我开了窗户！酒店的窗户比较隐蔽，开在两侧，然后被两边的窗帘遮住，不专门拉开窗帘是看不到的。所以我身上七八个文字包的原因终于找到了。所以这是个死循环，正因为没有空调，所以夜里睡觉被热醒，不盖被子，于是你被咬得更厉害……最后吐槽一下他们的无线网，百米生活索菲斯，每次我电脑连这个网，都会在浏览器中插入横条广告，写着推广二字，而且每开一个网页都会跳出来……说真的，五星级酒店要不要这么low啊！其实硬件方面做的还是不错的，房间干净整洁，尤其酒店电视有个高清影库，看电影真的挺方便。但是，这次入住真的挺不愉快的，以后来福州真的考虑要换酒店了。

评论来自于大众点评

就是在路里面，刚开始觉得不太好找，可住了两晚觉得习惯了。进门后感到服务员特别热情，态度也很好的，位置还好，房间整洁干净，态度很好。晚上还惊喜送上了水果，好贴心！推荐朋友们去这里！！！！！！！！！！！！！

2015-10-03 评论来自于大众点评

每次回福州都住这里、很干净、床很舒适、交通也很方便、旁边有上水音乐酒吧、东西好吃、还可以听听音乐、喝完红酒回房间休息！

2015-12-16 评论来自于大众点评